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⏱ Foire aux questions

Dans le but de vous aider à résoudre un problème rencontré sur le portail GT eSport, voici quelques questions qui sont fréquemment posées.

Je souhaite modifier mon ID PSN sur le portail, comment faire ?

En tant que membre vous ne pouvez pas modifier votre ID PSN. Vous avez donc deux solutions : créer un nouveau compte sur le portail (avec une autre adresse email) ou contacter le webmaster afin qu'il modifie pour vous cette donnée.

Je suis leader d'une team et je souhaite retirer un membre de mon équipe

Rendez-vous sur la page Mon compte puis sur Ma team. Vous pourrez supprimer les pilotes qui ne font plus partie de votre team à l'aide de la croix rouge qui se trouve en face de chaque pseudo. Attention, seul le créateur de l'équipe a accès à cette fonction. Notez également que chaque membre peut sur sa propre initiative quitter une équipe sensiblement de la même manière.

Comment modifier l'image de présentation de ma team ?

En tant que membre vous n'avez pas accès à cette fonction (elle n'est pas encore proposée mais cela viendra peut être). Si vous souhaitez modifier l'image de présentation de votre équipe, veuillez contacter le webmaster et lui envoyer l'image préalablement chargée sur un site d'hébergement d'images (zupimages).

Je veux modifier mon ID Gran Turismo mais il est invalide

Attention, on parle bien de l'ID Gran Turismo et non pas de l'ID PSN sinon voir plus haut. L'ID GT est une suite de chiffres que l'on trouve sur le site officiel. En bas de la page qui vous permet de le modifier est expliquer en détails comment le récupérer.

Je n'arrive pas à m'inscrire sur le portail, mon adresse email est invalide

Lorsque vous tentez de vous inscrire un script permet de vérifier le format de votre adresse email afin de limiter les erreurs de saisie. Si vous avez ce message, il est fort probable que vous ayez mis un caractère non attendu... Très souvent, sur les téléphones avec l'utilisation de la saisie semie-automatique de certaines données, des espaces invisibles sont ajoutés. Vérifiez bien qu'il n'y en ai pas derrière votre adresse !

Je n'arrive pas à me connecter pourtant j'ai bien reçu l'email de confirmation

Pour vous connecter, le premier champ est votre ID PSN (celui que vous avez utilisé lors de l'inscription), le second champ c'est votre mot de passe, celui que vous avez reçu par courriel, sauf si vous l'avez modifié. Si vous êtes sur des informations saisies et que cela ne fonctionne toujours pas, il est fort possible que, si vous utilisez un smartphone, ce dernier ajoute de façon automatique des espaces en fin de saisie... Vérifiez qu'il n'y a aucun caractère parasite. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez réinitialiser votre compte ou contacter le webmaster.



Si votre problème n'est pas dans cette liste, je vous invite à prendre contact avec le webmaster.


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